Telegram support - телеграм бот для оказания поддержки пользователям какого либо сервиса с помощью телеграм бота.
Как это работает? После полной настройки бота пользователь, у которого возник какой либо вопрос может написать вам в телеграм бота, а вам в заранее подготовленный и подключенный к боту чат будет создаваться топик в чате для ведения диалога с конкретным пользователем, что позволяет обходить спамблок пользователям, которые хотят свзяаться с поддержкой, а на стороне администрации удобно обрабатывать входящие вопросы. Бот спам удобный, лишних функций в нем нет, все четко и по делу, ранее подобного рода ботов я не видел ни разу в жизни, именно такой реализации через топики в самом тг чате, по факту можно немного переписать функционал или дописать дополнительным модулем и можно прикручивать этого бота для обработки тикетов юзеров прям в тг, а тиекты юзеры могут создавать например на сайте, в общем инструмент для тех у кого есть свой сервис крайне полезен. Если вы не понимаете для чего это нужно но пиздец как интересно жду вопросов, всем простым языком отвечу, не кусаюсь)
GitHub: https://github.com/asyncTraffic/telegram_support
TG для связи: https://t.me/asyncTraffic
Немного скриншотов:
Как это работает? После полной настройки бота пользователь, у которого возник какой либо вопрос может написать вам в телеграм бота, а вам в заранее подготовленный и подключенный к боту чат будет создаваться топик в чате для ведения диалога с конкретным пользователем, что позволяет обходить спамблок пользователям, которые хотят свзяаться с поддержкой, а на стороне администрации удобно обрабатывать входящие вопросы. Бот спам удобный, лишних функций в нем нет, все четко и по делу, ранее подобного рода ботов я не видел ни разу в жизни, именно такой реализации через топики в самом тг чате, по факту можно немного переписать функционал или дописать дополнительным модулем и можно прикручивать этого бота для обработки тикетов юзеров прям в тг, а тиекты юзеры могут создавать например на сайте, в общем инструмент для тех у кого есть свой сервис крайне полезен. Если вы не понимаете для чего это нужно но пиздец как интересно жду вопросов, всем простым языком отвечу, не кусаюсь)
Технологии
Для разработки используются aiogram v3.5.0 и aiosqlite для работы с базой данных.Функции
- Привязка чата для поступления вопросов от пользователей прямов в панели администратора!
- Запрет на контент. Можно запретить тип контента, который могут отправлять пользователи (фото, видео, голосовые сообщения и т.д)
- Капча (можно выключить)
- Тех работы (можно выключить)
- Рабочий режим (если выкл. то пользователю будет писать что сейчастех поддержка не работает)
- Рассылка в боте с поддержкой медиафайлов и URL кнопок
- Поиск пользователей через inline mode (нужно включить в настройках бота в BotFather -> Bot Settings -> Inline Mode -> Turn On)
- Смена прав для юзеров (модер, бан, админ) в боте
- Редактирование текстов, FAQ прямо в боте с поддержкой медиафайлов и URL кнопок
GitHub: https://github.com/asyncTraffic/telegram_support
TG для связи: https://t.me/asyncTraffic
Немного скриншотов:
